- Porter un regard global, neutre, multi-acteurs et sociotechnique (humain/technique)
- Accompagner vers l’autonomie dans la réflexion et l’action
- Informer (fréquent) < former (s’observe parfois) < associer les occupants (très rare)
- Intégrer les occupants en amont (conception – programmation)
- Montée en compétence de tous les acteurs & les rapprocher = acculturation/codécision
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